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LIEFERUNG & SERVICE

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Der richtige Aufstellungsort

Sie haben sich natürlich Gedanken gemacht, wo Ihr Tresor/Wertschutzschrank aufgestellt werden soll. Beachten Sie, dass Sie

  • einerseits einen raschen Zugang zu Ihrem Tresor wünschen (wer will schon immer in den Dachboden oder Keller gehen)
  • und andererseits soll sich dieser nicht sofort jedem Besucher präsentieren.

Sie können auch gerne unsere Expertenmeinung dazu einholen.

Verankerung ja oder nein

Tresore unter 1000 kg müssen verankert werden. Überlegen Sie, ob alle Maßnahmen getroffen wurden, um für einen reibungslosen Ablauf zu sorgen. Sie wollen weder viel Mist/Staub beim Aufstellen des Sicherheitsschrankes noch die Wohnung umbauen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was möglich ist, dann nehmen Sie unser Beratungsservice in Anspruch, wir stehen gerne hilfreich zur Seite. Es kostet auf alle Fälle Nerven, womöglich auch Geld, wenn erst an Ort und Stelle darüber diskutiert wird, was machbar ist oder nicht.

Unsere Logistikpartner

Die Lieferung unserer Artikel kann nur nach Deutschland und Österreich erfolgen. Bis zu 30 kg wird mittels GLS versandt, darüber mit Spedition. Unsere Lieferungen sind

  • versandkostenfrei
  • erfolgen mittels Aviso (Anruf)
  • per GLS oder Spedition
  • auf Palette

Sicherheitsprodukte unter 30 kg – GLS Versand

Diese werden mit unserem Logistikpartner GLS versandt. Tresore, Waffenschränke und vieles mehr, welche mit "Sofort versandfertig" gekennzeichnet sind, stellen wir innerhalb von 72 h in Österreich und Deutschland zu.

Der GLS Dienst Flex-Delivery-Service dient zur besseren Handhabung Ihrer Lieferung.

Sie können Ihre Lieferung über einen Link in einer Info Mail genau verfolgen, das Zeitfenster der Lieferung feststellen und auch eine kurzfristige Änderung der Lieferadresse ist über das Portal möglich.

Mehr dazu unter folgenden Link: https://gls-group.eu/DE/de/flexdelivery

Auch ein Video hierzu stellen wir gerne zur Verfügung: https://gls-group.eu/DE/de/flex-delivery-trailer/

Sicherheitsprodukte über 30 kg – Versand mit Spedition

Bei Sicherheitsprodukten ab 30 kg übernimmt die Spedition den Versand.

Lieferarten

Lieferung frei Bordsteinkante

Im Normalfall wird Ihr Sicherheitsprodukt auf einer Palette geliefert. Meistens auf einer Einwegpalette, manchmal auch auf einer Europalette. In beiden Fällen verbleibt die Palette bei Ihnen und kann zu anderen Zwecken verwendet werden – lagern, basteln, recyceln.

Bedenken Sie, dass bei einer Lieferung frei Bordsteinkante ein schweres Produkt vor Ihrer Türe abgeladen wird. Haben Sie alle sperrigen Güter aus dem Weg geräumt? Ist der Weg barrierefrei? Haben Sie genügend Helfer (Familie, Freunde) zur Hand, die den Tresor befördern? Haben Sie Teppichmesser für die Verpackung und Müllsäcke für das Verpackungsmaterial besorgt?

Lieferung mit Vertragung/Verankerung

Sie füllen vor der Lieferung den Transportfragebogen aus (den Sie von uns bekommen), und dieser wird an die Spedition weitergeleitet Diese weiß dann schon Bescheid, ob es z.B. einen Lift gibt oder wie breit die Treppe ist.. Auf Mitarbeiteranzahl und Spezialwerkzeug kann Rücksicht genommen werden, wenn alles im Vorhinein geklärt ist. Dies gilt auch für die Verankerung.

Sind Sie auf alle Fälle anwesend, wenn die Lieferung eintrifft! Aus diesem Grund ruft Sie der Spediteur an. Nehmen Sie sich genügend Zeit, bauen Sie ein Zeitfenster ein. Jeder weitere Zustellversuch kostet Geld und Nerven!

Lieferzeit

  • Kennzeichnung mit „Sofort versandfähig“ innerhalb von 72 h in Österreich und Deutschland.
  • Nach Versandausgabe mehrere Werktage für die Spedition (ohne Samstag, Feiertage)
  • Verzögerungen aus logistischen Gründen (2 – 3 Wochen)

Warenkontrolle

Kontrollen Sie Ihre Lieferung sofort, damit eventuelle Transportschäden festgestellt werden können und lassen Sie diese vom Spediteur bestätigen. Im Nachhinein können Transportschäden nicht mehr geltend gemacht werden.

Kundenservice

Unsere speziell geschulten Mitarbeiter nehmen sich gerne für Sie Zeit, um Fragen telefonisch, per Mail oder in der Live Hilfe zu beantworten.
Unsere kompetenten Mitarbeiter sind für Sie von Montag bis Freitag während den Bürozeiten erreichbar:

Mo – Do:          06:30 bis 17:00
Fr:                    06:30 bis 12:00 

Zufriedenheit/Feedback

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit der Spedition/dem Mitarbeiter nicht zufrieden sein, dann setzen Sie uns davon in Kenntnis. Wir nehmen uns Kritik zu Herzen, freuen uns aber auch über ein Lob.

Vielleicht haben Sie auch Interesse an einem Briefkasten oder Waffenschrank? Dann besuchen Sie uns in unseren Online-Shops. Wir freuen uns auf Sie und danken nochmals für Ihr Vertrauen.

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Ihr Vertrauen ist uns wichtig!

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Persönliche Beratung

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DE +49 89-61512-790
AT +43 732-264-265

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